Thị trường bảo hiểm nhân thọ đang bước vào chu kỳ tái cấu trúc mạnh mẽ, thể hiện rõ qua bức tranh doanh thu và thị phần. Báo cáo của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cho thấy, tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường năm 2025 ước đạt 237.211 tỷ đồng, tăng 3,96% cùng kỳ năm 2024.
Trong đó, khối bảo hiểm nhân thọ đạt khoảng 148.786 tỷ đồng, chiếm 62,7% tổng doanh thu toàn ngành và phát đi tín hiệu phục hồi khi ghi nhận mức tăng nhẹ trở lại sau giai đoạn trầm lắng. So sánh với năm gốc 2022 - thời điểm thị trường chưa chịu biến động, có thể thấy một trật tự mới đang dần định hình, mở ra giai đoạn phát triển cân bằng, chọn lọc và lành mạnh hơn cho toàn ngành.
Đáng chú ý, công nghệ và hành trình chuyển đổi số đã tạo nên nhiều dấu ấn cho các doanh nghiệp bảo hiểm. Theo đó, Bảo Việt Nhân thọ nổi bật nhất khi chiếm 21,7% thị phần, tăng thêm 5,1 điểm phần trăm so với năm 2024 và tăng mạnh nhất thị trường 11,31 điểm phần trăm so với năm 2022, đưa doanh nghiệp này dẫn đầu thị phần toàn ngành. Trước đó, doanh nghiệp này đã tích hợp công nghệ vào các hoạt động vận hành như quản lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng, đào tạo nội bộ. Các sáng kiến nổi bật có thể kể đến như: triển khai công nghệ định danh điện tử eKYC; nâng cấp ứng dụng MyBVLife; đẩy mạnh số hóa văn phòng khu vực, giúp chuẩn hóa dịch vụ, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục và nâng cao trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
Dù đang chịu áp lực cạnh tranh rõ rệt trong giai đoạn thị trường phục hồi chậm và chọn lọc hơn song Dai-ichi Life giữ vị trí thứ 2 về thị phần. Đáng chú ý, mới đây, bảo hiểm Dai-ichi Việt Nam mới đây đã cho ra mắt tính năng định danh điện tử (eKYC) nhằm tăng cường bảo mật và tạo thuận tiện trong giao dịch cho khách hàng trên Dai-ichi Connect. Đến nay, ứng dụng Dai-ichi Connect hiện được hơn 1,4 triệu khách hàng sử dụng; hơn 60% hồ sơ được thẩm định và phát hành hợp đồng theo quy trình tự động; 82% giao dịch đóng phí được thực hiện qua kênh thanh toán trực tuyến.